プチメゾンレクストン霧島よくある質問

❉ 入居申し込み時によくある質問
Q01 入居前のキャンセルは出来ますか？
 
A プチメゾンレクストン霧島では、ご予約や仮押さえなどのお部屋確保は原則としてお断りさせていただいております。
弊社にてお客様のためにお部屋を確保させていただきますが、やむを得ない場合はご相談ください。
お客様にて、お部屋のご利用を確実に決められてからのご契約をお願いしております。
物件内容と契約期間をご確認の上、お申し込みくださいませ。
   
Q02 来客などをお部屋に通すことは可能ですか？
 
A プチメゾンレクストン霧島では、不特定多数の方がお部屋に頻繁に出入りされることをご遠慮いただいております。
近隣の住人の方に迷惑のかからないよう、住居としてのご利用のみにてお願いしております。
ご友人やご家族などのお部屋へのご訪問は可能です。
   

❉ 入居中のサービスについて
Q03 ハウスクリーニングなどの清掃サービスはありますか？
 
A プチメゾンレクストン霧島では、ご入居中のハウスクリーニングはサービス内容に含まれておりません。
お客様が入居中にクリーニング清掃をご希望の場合は、弊社へ都度ご依頼いただきシーツ交換も含め別途2,000円(税込)で承ります。
   
Q04 入居前にお部屋に荷物を送ることは可能でしょうか？
 
A プチメゾンレクストン霧島では、通常はご入居日の前日にご入居の方法と部屋番号をお伝えしておりますが、入居前にお荷物を送られる場合は、事前にお伝えすることも可能です。
ただし、お部屋番号をお伝えした後に号室変更になる可能性はございます。
号室が変更になった場合は、お届け先の部屋号室変更のご連絡を宅配業者へ連絡していただく必要がございますので、ご了承くださいませ。
   
Q05 住民票を移すことは可能でしょうか？
 
A ウィークリーマンション・マンスリーマンションでは、短期間の契約となりますので、住民票の移動はご遠慮いただいております。
   
Q06 電気・水道・ガス等の開閉栓はどのように行えばよいでしょうか？
 
A プチメゾンレクストン霧島のウィークリーマンション・マンスリーマンションでは、お客様ご自身での電気・水道・ガス等の開閉栓をしていただく必要はございません。
弊社にて開栓は済んでおりますので、お部屋をご利用の際はすでに使用可能な状態となります。
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❉ 契約方法について
Q07 未成年が利用することは出来ますか？
 
A 未成年の方は契約者として契約をすることは出来ませんが、保護者同伴にてご利用は可能です。
プチメゾンレクストン霧島では、成人されていない方のご契約は、親御様など親族で成人されている方にご契約者となっていただき、ご入居していただいております。
   
Q08 学生が利用する際は、親の同意書が必要ですか？
 
A 成人されていて学生の方のご契約については同意書は必要ございませんが、ご契約者様はお仕事をされている方に限らせていただいておりますため、ご契約者様はお仕事をされていらっしゃる親御様にてお願いしております。
   
Q09 FAXがなく、メールで受信しても印刷できないのですが
 
A プチメゾンレクストン霧島では、ご契約手続きに必要な建物一時使用賃貸契約書兼申込書と、必要な場合はご請求書を、FAXもしくはメールにて送付させていただいております。
お客様にて建物一時使用賃貸契約書兼申込書内に必要項目へのご記入と捺印が必要なため、FAXやメールでの受信・印刷ができない場合はご郵送させていただきます。
ご記入と捺印後、ご返送ください。
   
Q10 どこに鍵を取りに行けばよいでしょうか？
 
A プチメゾンレクストン霧島では、鍵の受け渡し方法を当物件にて行います。
到着時間をお知らせください。その時間に合わせてスタッフが現地へ参ります。
   

❉ 諸費用、お支払方法について
Q11 退去時に掃除代、清掃料等はかかりますか？
 
A 入居中ご希望の客室清掃以外に、退去後の清掃料等は請求させていただくことはございませんが、ご退去後の居室内の状況によってはご請求させていただく場合がございます。
   
Q12 インターネット代は別途請求ですか？
 
A プチメゾンレクストン霧島では、インターネット利用料金は契約料に含まれております。
インターネット利用料を別途請求させていただくことはございません。
   
Q13 自炊は可能ですか？
 
A 2階に厨房施設がございますのでそちらをご利用ください。
鍋・フライパン・炊飯器・電子レンジは用意してありますが、衛生上の問題にて、調味料等食品類の用意はございませんので、必要なものはお客様ご自身でお持ちいただいております。
   
Q14 消耗品関係（トイレットペーパー・シャンプー・リンス・ボディソープや蛍光灯）などは置いてありますか？
 
A プチメゾンレクストン霧島では、テレビ・エアコン・冷蔵庫・掃除機（共用）・電子レンジ（共用）、日常に必要な家具家電につきましては設置しておりますが、消耗品については、備え付けのものが切れてしまった場合は、ご本人様でのご購入をお願いしております。
蛍光灯については弊社にて交換させていただきますので、お手数ですが（0995-78-3313）までお問い合わせください。
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❉ 物件について
Q15 コインランドリーが建物内にあるのですか？
 
A ２階ロビーに乾燥機付きのコインランドリーが設置してあります。（コインランドリーは有料となり、利用料金はご利用者様のご負担となります。）
   
Q16 衣類用のハンガーは、備え付けられていますか？
 
A お一人用のお部屋には5本、お二人用の部屋には10本備え付けております。
   
Q17 アメニティーグッズ・タオル類はありますか？
 
A 日常生活に必要な家具家電は設置しておりますが、アメニティーグッズなどの用意はございません。ご自身で用意いただくか目の前のコンビニで購入いただいております。 また、タオル・バスタオルは２枚ずつありますが、浴衣のご用意はありません。
   
Q18 洗濯したものを干す道具やスペースはありますか？
 
A 干すためのスペースはありませんが、浴室内のカーテンレールにかけていただき換気扇を回してそのまま外出されても結構です。
   
Q19 Wi-fiを利用することができますか？
 
A プチメゾンレクストン霧島では、95％以上のお部屋でwi-fiの利用環境をご用意しております。
パスワードはお部屋の館内説明に記載しております。 また、海外のパソコンによってはご利用できない場合もございます。
   
Q20 備え付けの電話はありますか？
 
A プチメゾンレクストン霧島では、お部屋に固定電話は設置しておりません。
また、お客様ご自身での固定電話設置はご遠慮いただいております。 ご了承くださいませ。
   
Q21 駐車場も一緒に借りることができますか？
 
A 1階が無料駐車場になっております。入居時に駐車場番号をお知らせしますので、所定の場所をご利用ください。
駐車場番号8番は駐車禁止スペースとなっております。 数に限りがございますのでお申し込みの際にご確認ください。
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